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售后服务

售后服务

售后理念:

用心、仔细、谈心细节之处尽显服务

自您收到货签收之日起初步核算,保修期一年。保修期内,属产品自身质量问题或其他非人为因素构成的毛病,可获得产品免费保修服务(三个月内返修,我司承当往复运费;超出三个月的,各自承当宣告运费)。保修期外,我司收费修理,如需返厂修理由客户承当物流费用。

保修期内,我司免费修理因产品质量问题构成损坏的部件;保修期外更换部件或保修期内因客户运用不当人为构成的部件损坏,我司收取资料成本费和人工修理费。

退换货服务

定制类产品不支持退换货,请知悉;

购买产品未设备运用过,且不影响商家二次出售,可进行退换货处理;

产品须按原有包装寄回,保证货品完整无损,所退换产品顺便的配件彻底;

因买家个人原因,自产品签收之日起7天内,在保证一体机、外包装、配件、发票等无缺且不影响二次出售的情况下,可申请七天无理由退换,所产生的所有费用(卖家宣告运费和买家退回运费)均由买家自行承当(付出办法由两边洽谈为准);

因产品质量问题引起的退换货行为,须在签收之日起30天内完结,卖家承当往复运费;

因产品质量问题需求退换货,买家有必要供给产品存在质量问题的相关证明(如视频、相片等),说明清楚详细质量问题,并联系购买时的店肆客服或对接出售人员确认后,方能退换货;

退换货时,请将配件、发票、赠品一同寄回(若配件、发票、赠品丢失或影响运用,需求依据其实践价值补偿);

包装纸箱、箱内泡沫,请至少保存三个月,以免退换货/返修时无外包装而产生额外费用。

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